100 подсказок таргетологу в Инстаграм и Фейсбук

Стас Буркин
Этот список поможет вам сокращать цену лидов (регистраций, заявок), увеличивать количество регистраций, сокращать расходы на рекламу, избежать частых ошибок или понять проблемные места в ваших рекламных кампаниях. Также поможет расходовать время на свою работу более рационально и продавать свои услуги дороже, не бегая за потенциальными клиентами.

Это не теория из прочитанных постов в Инстаграм, а опыт, через который прошел я сам в своих проектах и проектах своих клиентов.
~
Подписывайтесь на мой Инстаграм, если еще этого не сделали, и мы продолжим познавать бесконечный мир таргетированной рекламы: https://www.instagram.com/stasburkin/

1. В своей работе нужно нишеваться. Всегда. Это позволит вам быстрее стать профи и более востребованным таргетологом. Никому не нужен таргетолог, который пару раз сделал рекламу на салоны красоты, раза три привел траффик на вебинар в теме образования и раз на услуги.

Нужны таргетологи, которые знают четко свою позицию, следуют ей, получают опыт и кейсы в одной конкретной сфере продолжительное время. В одной и той же сфере.

2. Исходя из предыдущего правила, вы и ценник за свои услуги можете поднять, и перестать бегать за каждым потенциальным заказчиком, делая ему «скидочки».

3. Также можете увеличить и объем услуг, потому что будете крутиться в одной и той же сфере и со временем можете стать профи во всех смежных областях. Например, эксперту сможете создать аватар, оффер, страницу регистрации на вебинар, настроить вебинарную комнату, создать рассылки, чат-ботов, настроить LMS, сделать продажник, запустить траффик.

Он вам только спасибо скажет. Потому что ему так комфортнее. А вы заработаете минимум в 2-3 раза больше.

4. Менеджеры Фейсбук в большинстве случаев понятия не имеют, как обстоят дела на практике в рекламе Фейсбук. Вернее так - они предлагают вам собирательный образ того, что у других клиентов срабатывает, либо просто говорят отдельный фишки или в лучшем случае стратегии, которые сработали у других клиентов.

И они рекомендуют вещи, которые в реальности в большинстве случаев не дают вам (вашим клиентам) положительных результатов. Потому что они не таргетологи, они теоретики. Они видят кейсы у разных компаний или бизнесменов. Но знать кейсы и работать над рекламой в реальности - не одно и то же.

5. Фото экспертов в рекламных материалах не всегда выигрывает перед какими-либо другими изображениями. И это не зависит от того, кто на креативах: молодая дама, мужчина в возрасте и т.д.

6. Видео в рекламе зачастую проигрывает статическим изображениям. Кто бы как не разрывался со своим мнением по этому поводу в интернете. Это происходит годами. Лет 7 точно слышу. Каждый год одно и то же. Все кричат, что в новом году аудитория перестанет обращать внимание на статику и будут реагировать только на видео.

Но ничего подобного все не происходит и не происходит. Я не имею в виду, что видео «не работает». Понятное дело, что в некоторых случаях вам нужно будет рекламировать только видео. Если нужно показать процесс, например, или в других случаях. Просто эти возгласы напрасны, а влияние видео переоценено.

7. Длинный текст не всегда выигрывает перед коротким. Сработать может и ультракороткий, в котором не будет ни сути, ни оффера, а будет только призыв и дедлайн. Или просто призыв без дедлайна.

8. И тут нужно вообще разобраться в том, что мы понимаем под «выигрывает». Если мы хотим высокий CTR, то в большинстве случаев срабатывает короткий и полное его отсутствие. Но в таком случае нужно однозначно иметь оффер, который будет бить четко в аватара.

9. С другой стороны длинный текст сам по себе не несет ничего. А вот наличие в нем понятного, конкретного оффера (который содержит боли, желания и т.д. клиента) и возможно других элементов маркетинга, могут дать вам более вовлеченных людей.

10. Если переживаете по поводу пересечений в группах объявлений (хоть это понятие и слишком раздуто), то поставьте в исключениях аудиторий те аудитории, которые уже были на страницах регистраций, например, на страницах «Спасибо». Такой вариант не исключит тех, кто уже видел ваши объявления, но по крайней мере эти объявления не будут видеть хотя бы те люди, которые уже посещали ваши целевые страницы.

11. Забейте на пересечения. У меня в большинстве проектов крутилось либо крутится по 50-100 групп с одинаковыми таргетингами и вообще настройками, но никто ж до сих пор не умер. Этому уделяют некоторые слишком большое внимание, которое лучше бы сосредоточили на других важных вещах. Например, тесту разных офферов, заголовков, текстов, картинок, видео.

12. Если ваше объявление отклонили, лучше удалить его, чем отсылать на повторную проверку. Так как после повторной модерации растет риск блокировки одного или всех рекламных аккаунтов, Бизнес-Менеджера и доступа личного аккаунта ко всем рекламным инструментам. Есть мнение, что удалять объявления в таких случаях нельзя и что это приводит к негативным последствиям, но на моей многочисленной практике ситуация происходило всегда ровно наоборот.

13. В разделе с платежными данными желательно добавлять именную пластиковую карту MasterCard/Visa. Имя и фамилия на карте должны соответствовать имени и фамилий в вашем личном профиле Фейсбук. Это не снизит риск блокировок аккаунтов, бизнес-менеджеров и других инструментов, но в случае, когда триггер Фейсбук за что-нибудь зацепится в вашей рекламе, Фейсбук доберется тогда уже и до карт.

И всё вместе это только ухудшит ситуацию. Также можно добавить PayPal вместо MasterCard/Visa.

14. Имя и фамилия в личном аккаунте Фейсбук должны соответствовать имени и фамилии вашего паспорта. Причем буква в букву (включая язык). Это позволит увеличить шансы разблокировки рекламных аккаунтов, бизнес-менеджеров и других рекламных инструментов при обращении в поддержку.

15. Также, имея идентичные ФИО в паспорте и в личном аккаунте Фейсбук, вы сможете восстановить доступ к рекламным и личному аккаунтам, если Фейсбук вдруг неожиданно без причины запросит проверку (что бывает сильно часто).

16. Убедитесь перед запуском рекламы в том, что ваш личный аккаунт был более-менее активным в последнее время. Т.е. вы что-то лайкали, что-то выкладывали на стену, с кем-то переписывались. Хотя бы минимально. Это также позволит снизить риск блокировки.

17. Не запускайте сразу рекламу с помощью только что созданного личного аккаунта Фейсбук. Ни в личном рекламном аккаунте, ни в аккаунтах бизнес-менеджера. Для этого в аккаунте нужно провести хотя бы минимальную активность несколько недель. Иначе риск быть заблокированным стремится к 100%, так как Фейсбук сочтет подобные действия подозрительными и выполненными не руками человека.

18. Составляйте ваши рекламные материалы только исходя из аватара клиента. Это позволит вам сильно сократить время на создание креативов, более точно попасть в целевую аудиторию и сократить расходы на рекламу.

19. Создавайте рекламу только в рекламных аккаунтах, которые созданы в Business Manager. Не настраивайте на своем личном аккаунте. Так вы получите больше преимуществ. Например, возможность создавать отдельные аккаунты под каждый проект, делиться аудиториями, пикселями, специально настроенными конверсиями, масштабировать траффик.

20. Тестируйте отдельно каждый элемент рекламных материалов: заголовки на картинках или видео, картинки, видео, тексты. В таком случае вы точно будете знать, какой именно элемент сработал и повлиять в дальнейшем на каждый элемент индивидуально, без нанесения вреда всей кампании в целом.

21. Тестируйте каждый элемент таргетингов отдельно. Например, пол, возраст. Причины смотрите в предыдущем пункте. Также таким образом вы сможете изначально иметь готовые сегменты для ведения рекламы и масштабирования. И вам не придется что-то корректировать после аналитики в действующих рекламных кампаниях.

22. Тестируйте элементы детального таргетинга. Не игнорируйте некоторые интересы, поведение или демографические интересы. Иногда потенциальные клиенты приходят из тех детальных таргетингов, из которых вы их даже не ждали.

23. Не увлекайтесь при тестировании автоматическим выбором плейсментов. Это только менеджеры Фейсбук говорят, что так делать эффективно. На практике далеко не во всех случаях Фейсбук будет распределять рекламу на те плейсменты, которые будут выгодны именно вам.

24. Да, реклама на широкую аудиторию, с широким выбором таргетингов, часто даёт, например, ниже цену лида. Но не всегда это уместно. Вам может понадобиться траффик только мужчин, только iOS, только 35-44 лет, с определенным интересом или поведением и демографией и только из Инстаграм. Тогда и речи быть не может о широком охвате. Поэтому это не какой-то универсальный способ.

25. Вы можете возразить, что, мол, вот есть доказательства, скрины, когда у пользователей в настройках профилей Фейсбук видны наборы интересов, которые с этими людьми не имеют ничего общего. И что они ошибочны.

Но, во-первых, все это преувеличено и если бывают такие случаю, то это не закономерность. И, во-вторых, те же интересы или поведение по прежнему прекрасно работают в рекламе. В-третьих, если вам понадобятся люди, которые являются действующими художниками и пишут исключительно акварелью, а не маслом. И не рисуют пастелью.

Вы же не будет в данном проекте показывать рекламу на 20 миллионов человек, которые вообще никакого отношения не имеют не то что к акварели, но и к живописи вообще. Причем вам не подойдут даже лиди хотя бы из сферы дизайна или иллюстраторы. Как говорил один из персонажей в фильме «Мы Миллеры»: «Сечёшь, о чем я?» :))

26. Следующие негативные последствия, которые могут могут возникнуть во время ведения рекламы «на широкую» - не самая лучшая осознанность людей. Например, по причине, которую мы разобрали выше: вам нужны действующие художники в акварели, а приходят начинающие, не определившиеся со своим направлением. Отсюда могут быть более низкая доходимость до бесплатного мероприятия и низкие продажи на мероприятиях.

27. И наоборот - часты случаи, когда вы «зажимаете» таргетинги, лид получается раза в 3 дороже, но при этом и доходимость, и продажи выше.

28. Но сама по себе «широкая стратегия» тоже актуальна в других случаях. Или вы можете, например, какие-то таргетинги чуть зажать, а плейсменты расширить (не используя автоматическое распределение), например, на ленты Фейсбук и Инстаграм, и сториз Фейсбук и Инстаграм.

29. Не смешивайте в одном окне выбора детального таргетинга интересы, поведение и демографию, не связанные между собой. Это замедляет алгоритму понимание того, какой пласт аудитории вам нужен. Также вы не сможете понять, какой из вариантов детального таргетинга сработал в данном случае.

30. А если вам нужны люди, которые попадают под несколько параметром аватара клиента, используйте кнопку "Сузить" под окном "Детальный таргетинг".

31. Но если используете кнопку "Сузить" в детальном таргетинге, то придерживайтесь меры. Не урезайте сильно охват. Нет стандартов в необходимом количестве охвата. Вы эти цифры узнаете в своем случае индивидуально. Например, когда увидите, что растет частота показов и каждое объявление уже начало показываться одним и тем же людям по 2-3 раза.

32. Для тестирования рекламных материалов делайте минимум штук 10. Это прям минимум. Главное правило - картинки в постах должны быть принципиально разными. Это даст вам возможность каким-нибудь рекламным постом, да попасть в свою целевую аудиторию. К тому же на одном-двух постах вы тесты не сделаете.

Для рекламы своим клиентам я делаю минимум 50-100 креативов. Например, в своем тренинге "Система Таргетолога" я в реальном времени показываю технологию для создания 50 разных рекламных материалов за 30 минут и доказываю это на практике. Вы тоже сможете успевать создавать именно столько и именно за такое время.

33. Самый простой, удобный и многофункциональный способ собрать картинки с заголовками для рекламного поста (креатива, макета) - воспользоваться сервисом https://www.canva.com. Сервис бесплатный, но на платном тарифе вам откроются такие возможности и коллекции картинок, иконок и гифок, которой не могут похвастаться даже популярные фото-стоки.

После того, как я начал пользоваться платной версией, то избавился от многих проблем по поиску подходящих материалов и сэкономил много времени.

34. Аудитория Look-a-like - это такой же холодный траффик, как и траффик из интересов, поведенческих факторов и т.д. Не думайте, что если вы настроили рекламу на "похожие" аудитории, то 100% цена регистрации будет дешевле, а продаж больше.

35. Кнопка "Продвигать" работает! Я знаю, что многие пробовали хотя бы раз эту кнопку, но не многие получали с ее помощью положительные результаты, потому что пользовались ей неэффективно. Секрет кроется в тестах разных вариантов постов. Именно внутри профиля Инстаграм, а не в рекламном кабинете.

Для примера в моем аккаунте из 20 постов самыми эффективными именно для рекламы оказывались всего лишь пара штук. Нужно тестировать разные офферы. И именно из большого количества постов.

36. Также для рекламы поста через кнопку "Продвигать" обращайте внимание на то, какой призыв вы делаете в посте. Это может показаться странным, но большинство людей делают то, что им говорят. И наоборот. И если вы не напишете, что для подписки на ваш аккаунт нужно "Подпишитесь на мой профиль", то процент подписок резко сократится.

37. Иногда важно даже написать, что конкретно нужно сделать, чтобы подписаться. Это тоже может показаться странным, но иногда доходит до смешного, когда нужно говорить, куда жать, где переходить, кликать, куда смотреть.

38. Существует мнение о том, что реклама сильно подорожала и т.д. Это не совсем так. В настоящее время до сих пор в некоторых проектах может идти траффик по такой же цене, как и год назад, и 2-3 года назад. А иногда и дешевле. Это зависит от многих факторов. Например, от времени года, от оффера, от страницы регистрации, от конверсии на этой странице, от рекламных материалов.

39. В детальном таргетинге, помимо "Интересов", редактировать и тестировать можно и нужно разные тонкие сегменты. Это могут быть и "владельцы новых iPhone", и люди с повышенными покупательскими способностями, и отдельно операционные системы, отдельно пол-возраст-ГЕО, "путешествующие" и многое другое. Это даст вам возможность найти тонкий пласт людей, получить больше оплат для клиента.

40. Динамические креативы не залог более качественных результатов. Иногда эффективнее протестировать объявления отдельно. Даже чаще, чем это можно было бы себе представить. Да и тестированием использование динамики назвать нельзя. Просто потому что, когда вы увидите, какие именно креативы сработают, вы с этим уже ничего не сможете сделать, отключить те креативы, которые не хотите больше показывать, например.

41. Есть миф, что подписчиков в профиль Инстаграм нужно привлекать только с помощью рекламного кабинета. Нет. Если умело протестировать рекламу внутри самого аккаунта Инстаграм, то, о чудо, подписчики идут и с помощью такого способа.

42. Если вы рекламируете проект, связанный, например, с темой "Таро", это не значит, что регистрации будут дешевле из интереса "таро в эзотерической культуре" и "карты таро". Часто наоборот, интересы, не связанные с этой темой, дают более лучшие результаты. Например, "йога", "астрология" и т.д. Все покажет только тест.

43. Когда вы настраивает рекламу на "похожие аудитории" не пользуйтесь только степенью похожести в 1%. На практике часто срабатывают и 5 и 10% эффективнее, чем 1%. И не нужно гадать, почему так происходит. Просто пробуйте и увидите. Только не на двух проектах всего лишь. Понятное дело.

44. Вопреки расхожему мнению на Новый Год не только не нужно останавливать рекламу экспертам или онлайн-школам, а наоборот - можно еще больше вкладывать в рекламу. Потому что большинство рекламодаталей с конца декабря по начало января перестают рекламироваться, и поэтому аукцион остывает. А значит цена регистрации реально может падать раз в 2-3. И во столько же раз может увеличиваться количество регистраций.

Эта система проверена годами. У моих клиентов регистрации были и в конце 30 декабря, и 1 января. И в новогоднюю ночь. И даже продажи были 1 и 2 января

45. Также старайтесь более тонко подходить к выбору интересов. Не смешивайте интересы из "разных песочниц". Не стоит, например, выбирать вместе и "бизнес" и "недвижимость". Или "частный предприниматель" и "стартап". Таким образом мы ставим Фейсбуку палки в колеса при оптимизации. Старайтесь подбирать что-то соответствующее друг-друг. Например, "малый бизнес" и "частный предприниматель" более приемлемо.

46. Не верьте тем, кто утверждает, что видео-креативы срабатывают лучше, чем статические картинки. Например, в рекламе в образовательном бизнесе это далеко не так.

47. Не ведитесь на провокацию того, что, якобы реклама "Сториз" эффективнее рекламы постов. В разных случаях бывает по-разному. И те, кто распространяет этот миф, просто еще не сталкивались с этим явлением на практике.

48. Во время пролистывания ленты Инстаграм всегда сохраняйте рекламные объявлений, которые вас зацепили, в раздел с сохранениями. Создайте для этого отдельную папку. Позже вы сможете взять их для идей при составлении своих рекламных объявлений. Вам не придется создавать мозговой штурм. И у вас не будет такого случая, когда вы не будете знать, что вам делать при создании креативов.

49. В одной и той же теме и нише, но у разных экспертов, цена регистраций может отличаться в 2, 5, а иногда и в 10 раз. Это зависит от многого. Например, от самой личности эксперта, от оформления страницы регистрации, от формулировки оффера на лендинге, от формы регистрации на лендинге.

50. Длинные тексты не всегда лучше конвертируют, чем короткие. Да, в длинных текстах больше возможностей обработать возражения, заложить правильные смыслы. Но с тем же успехом длинный текст не все дочитывают и соответственно не все жмут на кнопку или жмут, не читая текст. В таком случае и смыслы уже не важны.

Но в целом длинный текст дает регистрации более осознанных людей, тех, у кого это реально болит или вызывает желание. И как вы уже знаете - все нужно тестировать.

51. Если вам говорят, что цена регистрации в мягкие темы и ниши должен стоить меньше 50 рублей, то это неправда. Бывают случаи, когда лид, например, в эзотерику выходит дороже 100 рублей. И это оправдано, объяснимо и окупается.

52. Регистрации с Android не всегда дешевле, чем в iOS. Бывает по разному.

53. Не используйте кнопку "Разделенные аудитории", если вы хотите из действующей группы объявлений сделать две разные группы и изменить в обеих группах пол и возраст. Таким образом вы нарушите себе удобство следить за статистикой в измененной группе. Так как при изменении аудитории в этой группе изменится и статистика. К тому же, если данная группа успешно работала, результаты могут ухудшиться.

Для этих целей лучше сделать 2 дубля группы и уже в них менять пол и возраст.

54. Нельзя просто так взять и начать рекламу, не протестировав все элементы: заголовки, тексты, картинки, страницу регистрации, воронку и т.д. Потому что вы не знаете, что сработает, а что нет.

55. На практике часто бывают случаи, когда целевая аудитория очень хорошо реагирует на те рекламные материалы, которые были созданы «на коленке». А те, которые делают дизайнеры и пишут копирайтеры, вообще не взлетают.

56. Бюджет при настройке выбирайте исходя из возможностей вашего реального бюджета. Из того, какую сумму вы готовы тратить на рекламу. "Много" денег на рекламу - это, конечно, хорошо. Но не все могут себе позволить более высокий бюджет. Иногда клиент можете двигаться только последовательно, наращивая обороты. Например, в первую неделю-две потратить 20 тыс рублей, заработать, продав на мероприятии, на консультации, затем из заработанных вложить в рекламу 50 тыс. И т.д.

57. Но это не означает, что можно поставить на каждую группу объявлений сразу по несколько тыся рублей. В таком случае может происходить перерасход бюджета и вы будете тратить гораздо больше на каждую регистрацию, чем это могло бы быть, например, при 400-800 рублях.

58. А иногда можно поставить и 3000, и 5000 руб, и выше, и сильного роста цены лида не будет. И в то же время принесет нужное количество регистраций.

59. С другой стороны низкий бюджет для каждой группы объявлений не даст Фейсбук закончить процесс обучения в течение недели и результаты будут оставаться нестабильными. Может расти цена лида и падать количество регистраций.

60. Зачастую 400-800 руб вполне хватает на то, чтобы успеть окончить тест. Этого хватит для того, чтобы кампания стартовала и вы увидели "движение". Потом уже будете играться с ценами.

61. Также нет прямой зависимости между увеличением потока траффика и ростом рекламного бюджета. Т.е., если у вас стояло 400 руб в группе и при этом регистрировалось 10 человек, это не означает, что если вы поднимете бюджет до 4000 руб, количество регистраций увеличится до 100. Нет. Очень редко такая тактика срабатывает. Но в основном нет.

62. Можно вообще сразу ставить десятки тысяч рублей на каждую группу объявлений и на кампанию по модели CBO. Так вы быстрее протестируете креативы и таргетинги. Но делать это аккуратно, держать руку на пульсе, чтобы не получилось, что некоторые группы по показателям убегут вперед, а по некоторым спишется несколько десятков тысяч рублей и не будет, например, лидов.

63. В процессе теста нужно менять только один элемент в каждом новом подходе. Иначе это не тесты, а просто сливание денег на бессмысленные процедуры.

64. Предположим, вы нашли на тестах в принципе прибыльные объявления, но через день-два картина поменялась и люди перестали подписываться, а деньги продолжают сливаться в минус. Не спешите все отключать. Бывает ситуация ухудшается на день-два, а потом восстанавливается. Фейсбук ищет вашу аудиторию и пока не закончится "обучение" в группах объявлений, результаты могут быть нестабильными.

65. Вместо корректировки неэффективных групп и объявлений, лучше создать дубли и отредактировать именно их. А оригинал отключить.

66. И вместо "улучшения" эффективных групп и объявлений, лучше создать дубли и докрутить именно их. А оригинал оставить работающим.

67. Также на этапе теста старайтесь не останавливать запущенную рекламную кампанию и НЕ ПОВЫШАЙТЕ бюджет хаотично во время работы рекламной кампании. Это желательно делать тонко и аккуратно. Например, частая практика - раз в несколько дней на 10%. Иначе вся оптимизация пойдет "коту под хвост".

Хотя бывают случаи, когда резкое увеличение бюджета не меняет картину происходящего. Но также это может быть чревато временной блокировкой рекламного аккаунта, бизнес-менеджера.

68. Также для увеличения количества регистраций можно использовать, например, дублирование групп и выбор в дублях более высокого бюджета. Тоже распространенная практика. Это дает зачастую положительный результат. И так вы по крайней мере не будете сбивать действующие эффективные настройки.

А вообще можно перечислить 20 способов увеличения количества регистраций. Я показываю их в тренинге "Система Таргетолога" и даю схему "Пирамида масштабирования и тестирования", которая визуально помогает понимать, как составлять сегменты, на какие сегменты вести аудиторию и в каких направлениях масштабировать траффик.

69. Вы не можете знать, предполагать и тем более обещать клиенту какое-то конкретное количество регистраций за определенное время. Это покажет только тест. Гипотезы остаются просто гипотезами.

70. При планировании рекламного бюджета Идите от обратного. Думайте не "сколько нужно потратить", а "сколько я могу потратить". Тогда вы сможете посчитать: 1) сколько групп объявлений вы сможете создать и 2) какое количество заголовков, картинок, текстов вы сможете протестировать.

71. Если планировать сначала количество таргетингов и объявлений для теста, то этот процесс может быть бесконечным. Реально. Можно создать кампании для теста на 1000 руб в сутки, можно на 10 000, 50 000 руб, 100 000 и выше.

72. Если у вас в рекламе 100 кликов по одному объявлению и из них 10 человек зарегистрировались, то это уже хоть что-то. Не фонтан, но хоть так. Если меньше, значит в каком-то месте явно большой сбой. При этом важно эти 100 переходов получить. Потому что если переходов штук 50, то рано делать аналитические выводы. Мало данных.

Но в то же время, если есть 10 кликов, но при этом ни одной регистрации, нужно так же проверять, в чем проблема. Причин может быть масса: неправильно созданная Специально Настроенная Конверсия, после заполнения формы человека не перебрасывает на страницу "Хелп" или "Спасибо". И т.д.

73. Не забивайте на создание аватара клиента. Я знаю, что многим не нравится эта процедура. Но это поможет вам точнее попадать в цель при создании оффера и рекламных материалов. Потому что именно в аватаре вы (или ваш клиента) пропишете боли, проблемы, желания, мечты и т.д. И именно на нем будут строиться ваши офферы и тексты для креативов.

74. Имея несколько вариантов аватаров, несколько ниш, а соответственно, офферов, вы сможете протестировать все эти варианты и на самом деле понять, куда вам двигаться, на какой сегмент ЦА ориентироваться. И опять же это сэкономит время и деньги, и позволит значительно увеличить прибыль.

75. Золотое правило: "Работает - не трогай! Не работает - отключай!"

76. Не всегда нужно сужать детальный таргетинг до "Вовлеченных покупателей". Если охват при сужении сильно падает, то лучше отказаться от такой затеи.

77. Как таковых "Связок" в таргетированной рекламе не существует. Если вы нащупали эффективные рекламные материалы и аудитории, это не означает, что вы сможете запустить их в рекламу в новых кампаниях или в других рекламных аккаунтах и получить такой же положительный результат.

Когда таргетологи показывают положительные результаты в "нащупывании" и повторном использовании "Связок", это не говорит о том, что это закон и что такой подход сработает в любой ситуации.

78. Вопреки распространенному мнению, рекламное объявление может работать и 2 месяца, и полгода, и год. Да, это не закономерность. Но и не исключение.

79. Бывают случаи (а у меня в практике так вообще часто), когда одна картинка положительно срабатывает и в одном проекте, и в другом, и в третьем, и в пятом. Стоит всего лишь менять заголовки и вуаля!

80. Автоматические плейсменты - зло. Да, это актуально в некоторых случаях. Но когда вы столкнетесь с тем, что нужно будет плейсменты разделить, потому что результаты вас не обрадуют, будет поздно.

81. Не забывайте, что вам нужно будет протестировать большое количество разных креативов и сегментов, чтобы понять, на какие креативы обращает большее внимание ваша целевая аудитория и в какую вообще аудиторию вы попадаете. Я буду постоянно повторять одно и то же. Тесты решают.


82. Продажи эксперта или онлайн-школы не зависят напрямую от рекламы. Вообще непонятно, зачем таргетологи показывают, на какую сумму продала онлайн-школа. Как-будто это сами таргетологи продавали курсы, тренинги, коучинг, консальтинг, наставничество.


На продажи как минимум влияют прогревающие письма после регистрации, письма напоминаний о мероприятии, ведение мероприятия, обучение на мероприятии, навыки продавать на мероприятии, письма Follow-up после мероприятия и т.д.


83. Многие "сыпятся" на первом же шаге при настройке рекламы в Инстаграм и Фейсбук. Но вы не попадетесь в ту же ловушку, если будете следовать инструкции: выберите цель оптимизации, исходя ИЗ ВАШИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ. Логика проста. Если вы задумали, например, продвигать видео и хотите, чтобы как можно больше людей посмотрело ваш ролик, выберите цель "Просмотры видео" и тогда Фейсбук будет находить вам ту аудиторию, которая будет именно ПРОСМАТРИВАТЬ видео.


84. Но не выбирайте "Просмотры видео", если вы хотите, чтобы зрители именно переходили по ссылке, которую вы указали в посте с вашим видео-роликом. Да еще и вдобавок регистрировались на какой-нибудь вашей странице после клика. Чувствуете разницу? В первом и во втором случаях у вас разные цели. Так и Фейсбук будет оптимизировать рекламу именно под ваши цели.


85. Все логично. Если хотите получить больше переходов на вашу сайт и по низкой цене, выбирайте "Траффик". А если хотите именно регистрации на сайте, выбирайте "Конверсии". Эти правила подходят и под выбор остальных целей. Л - логика


86. Вы можете поступить так. Либо протестировать рекламу на большое количество тонких сегментов, отделив мужчин от женщин, айфоны от андроидов и т.д. Либо настроить на более широкую аудиторию, совместив, например, и женщин и мужчин, несколько стран в одну кучу, выбрать большее количество интересов (только идентичных между собой), все мобильные устройства.


В первом случае нужен более высокий рекламный бюджет, так как количество сегментов выстроится довольно большое. Но зато так вы изначально более точно сможете провести тестирование.


А во втором случае сэкономите бюджет и уже через несколько дней во вкладке "Разбивка" сможете проанализировать, какая ЦА эффективнее выстрелила и принять дальнейшие решения. Однако в данный момент не во всех аккаунтах работает инструмент "Разбивка".


87. Поведенческий фактор "Вовлеченные покупатели" в рекламе не гарантирует увеличение продаж на мероприятии или в воронке. Представьте, что вы выбрали это поведение, а у эксперта не прокачаны навыки продаж. Как думаете, спасет в таком случае эта галочка?


88. Также, как и предыдущий фактор, продажи не спасают ни "часто путешествующие", ни "владельцы iPhone".


89. Из рекламы может преспокойненько прийти человек, у которого вообще нет денег и купить коучинг хотя бы за 50-70 тысяч рублей. Просто потому что он достал/нашел эти деньги, заработал, собрал, накопил. Потому что у него болит. Сильно. А не потому что он путешествует, покупает Apple или делает онлайн-покупки. Да, 50 тыс - не большая сумма для коучинга. Но для того, у кого нет этих денег, сравнительно большая. Но он их найдет, если ему приспичит позарез. и наоборот, могут не покупать курс за 10 000 руб, потому что не болит или "нах не на".


И это нормальные случаи из практики.

90. Стандартной цифры CTR не существует. Вы слышали про 1%. Да, это имеет место быть. Но с тем же успехом могут идти стабильные или более высокие продажи, например, при CTR 0,5%. Так что важнее? CTR или все же продажи?

91. Не всегда стоит отключать одно из двух объявлений в группе объявлений, если они оба дают стабильно положительные результаты. Вы можете подумать, что если мы все же отключим одно из них, то у второго улучшаться показатели. Но этого может не произойти.

92. "Перескакивание" через процесс тестирования заведомо ведет к плохим результатам рекламы: высокой цене, маленькому количеству регистраций (или их отсутствию) и остальным плохим показателям KPI рекламной кампании. А хуже то, что нет понимания, почему так произошло, потому что в рекламе был всего лишь только один-два варианта.

93. Не всегда нужно ограничиваться при выборе количества интересов в детальном таргетинге. Если интересы из одной темы, их может быть хоть 10 штук. Реальный пример - "йога" и все, что с ней связано. Но если интересы в смежных темах, то да, так лучше не поступать.

94. Стандартной цены клика не существует. Бывают клики по 5 рублей, а бывают и по 50 рублей. И в то же время в первом случае может не быть продаж, а во втором они есть, или их больше и они стабильны.

95. Тестирование решает. Только тесты покажут в вашей практике и практике ваших клиентов свои индивидуальные результаты. Все остальное - случайности. Случайные цифры, случайные показатели.

96. Если вы будете предлагать свои услуги, как таргетолога, экспертам или онлайн-школам, то обращайте внимание на тему образовательного бизнеса эксперта. Тут нужно быть аккуратным, потому что не под все темы и ниши одинаково комфортно делать траффик, а за некоторые и не стоит браться.

Например, не так уже и просто поставлять стабильно траффик для владельцев предприятий в теме "увеличение продаж". В то же время, в более общие, широкие темы и широкие ниши, проще разгуляться. Например, в обучении какой-либо профессии "для всех".

97. Если будете работать с онлайн-школами, то вас ждут преимущества - у многих онлайн-школ есть достаточный бюджет на тесты и на рекламу. Это дает фору в работе - вы с клиентом можете протестировать большое количество аудиторий и рекламных материалов.

98. А в работе с коучами могут возникнуть проблемы с наличием аватара клиента, оффера, магнита, с рекламным бюджетом и объемом работы. Потому что часто нужна не только реклама, а полностью вся система - от создания офферов, страниц регистрации, воронки, до рассылки писем с дожимом после вебинаров и других мероприятий.

Просто будьте готовы и если вы чувствуете, что не потянете это все, лучше повременить, прокачать навык, получить опыт и вернуться к вопросу сотрудничества.

С другой стороны, если вы во всех этих темах уже спец, то тогда вам будет проще продать свои услуги и продать "под ключ" с ценником в несколько раз выше.

99. На платные продукты не стоит вести траффик из рекламы. Так вы рискуете недополучить тот большой кусок аудитории, которая могла бы прийти на бесплатные мероприятия или через лид-магниты и прогреться в них.

100. Как бы это не казалось странным, гораздо короче тот путь, когда вы привлекаете аудиторию на бесплатность, а потом прогреваете в письмах, в мессенджерах, в воронке и на мероприятиях, чем привлекать сразу на платные предложения. Даже если платные предложения недорогие, за символическую плату.

101. Один из способов увеличить количество регистраций - сегментирование. Разбиваете одно объявление на несколько сегментов и каждое показываете на отдельный кусочек аудитории. Самый простой пример: одно на мужчин 35-55 лет, которые смотрят Инстаграм с айфона. Другое на мужчин 35-55 лет, которые смотрят с андроида. И так далее. Суть вы поняли.

Однако при этом у вас должны быть в общей сложности несколько десятков миллионов охвата, чтобы при делении аудитории не стали слишком маленькими, при которых начнется увеличиваться частота показа, расти цена лида или вообще не будет траффика.

102. С помощью сегментирования вы убиваете двух зайцев: 1) увеличиваете количество клиентов, не повышая стоимость каждого (но не всегда), 2) изначально начинаете следить за тем, какой кусочек аудитории даёт вам лучшие результаты и пофигу, по какой цене это будет, если у клиента по математике все при этом бьётся.

103. Если вы все еще используете цель "Траффик" при рекламе образовательных проектов (мероприятий и лид-магнитов), то пора врываться в цель "Конверсии". И дело не в самой цели, а в оптимизации рекламы, которую вы выбираете на следующем этапе при настройке групп объявлений. О том, как все это влияет на показ рекламы, мы уже говорили выше.

Но в то же время, цель "Траффик" в некоторых случаях дает более низкую цену лида. Прям может быть и в 2 раза ниже. При условии, что со страницы регистрации будет адекватная конверсия.

104. Тестирование рекламных объявлений заканчивается тогда, когда на уровне группы объявлений происходит 50 событий за 1 неделю. Событиями могут быть, например, клики, регистрации. Т.е., если ваша цели в кампании "Конверсии", то вам нужно получить за неделю не менее 50 конверсий.

105. Как только вы получите не менее 50 событий в разрезе группы объявлений за неделю, результаты станут более стабильными. Об этом "говорит" Фейсбук. На деле это не всегда так. И цена регистраций и их количество, количество кликов может продолжать расти или падать.

И это будет зависеть уже от других факторов. Например, от того, на какой объем аудитории или какие пласты аудитории вы уже покажете ваши объявления.

Это правило работает и наоборот. Не всегда результаты могут быть нестабильными, если в течение 7 дней вы не получили 50 событий. Эта лямка может тянуться неделями, при этом цена лида или другие показатели сильно прыгать не будут.

106. Не игнорируйте тестирование заголовков на картинках или на видео. Они - один из самых важных элементов в объявлении. Взгляд аудитории сперва цепляется за визуальное оформление поста. Затем сразу же переходит к надписи на картинке/видео.

И в этот момент "включается" лампочка - если заголовок "зайдет" человеку, он перейдет по ссылке или прочтет текст и затем перейдет по ссылке. Если не "зайдет", прощайте - лампочка потухнет.

107. Еще один хороший пример расчета бюджета. Как мы знаем, вам нужно получить за неделю 50 событий. Пускай событиями будет "Конверсии". Значит в день нужно получать 50 / 7 = 7,14. Округляем до 8. Если вы поставите бюджет на группу 400 руб, значит нужно, чтобы цена регистраций была 400 / 8 = 50 рублей.

Если вы понимаете в ходе кампании, что не можете сделать регистрации по такой цене, значит нужно искать слабые места в рекламе, которые нужно изменить. Например, повысить бюджет, проверить конверсию в регистрацию на лендинге, рекламные креативы и т.д.

108. На картинках обязательно размещать заголовки (в которых раскрывать суть и указывать, кто и что получит от вашего предложения). Это увеличит процент перехода аудитории из поста по ссылке на ваше предложение.

109. Важно смотреть количество кликов или регистраций в разрезе каждого объявления, а не в сумме со всех объявлений. Простой пример. Представьте, что у вас 100 объявлений и с каждого был только один клик. При этом не было ни одной регистрации. Почему не было? А как считаете, может быть с одного клика одна регистрация? Ну в принципе да. Но это исключение.

Представьте, что этой регистрации нет. Соответственно нет ни с одного клика ни одной регистрации. И вам кажется, что у вас 100 кликов и ни одной регистрации, и что-то тут не так, и что "реклама не работает". Конечно - по факту у вас только по одному клику (из которых и не может быть регистраций), а не 100 кликов, как это видно из общей аналитики.

110. Представьте, что у вас 100 объявлений, по каждому объявлению по одному клику. Получается 100 кликов и за каждый клик вы заплатили 10-20 руб. Значит вы потратили 1000-2000 рублей и с большей долей вероятности не получили ни одной регистрации. Как вам такое?

Но эта ситуация решаема. Эта и многие другие. Для того мы все здесь с вами и собрались. Пишите комментарии под постами в профиле Инстаграм, будем общаться и обсуждать "загадочный" мир таргетинга: https://www.instagram.com/stasburkin/
Есть вопрос?
Close
Есть вопрос?
Напишите мне его в вашем любимом мессенджере
Telegram
WhatsApp
Messenger
Made on
Tilda